Zones où nous ne livrons PAS. Si vous avez commandé le mauvais article, la mauvaise taille ou si vous ne voulez plus un article, vous serez responsable du retour. Nous NE récupérerons pas cet article ni ne couvrirons les frais de retour.
Vous devrez informer notre service client via le service de messagerie dans les 7 jours. 1 L'article a été utilisé. Vous devez également avoir pris soin de ne pas marquer ou endommager le produit. ARTICLE ENDOMMAGÉ OU NON REÇU. Nous analyserons le défaut et ferons de notre mieux pour le résoudre.
Si un article est endommagé/défectueux, nous aurons besoin d'images/vidéos montrant le défaut. Veuillez NE PAS vous débarrasser de l'article car nous NE couvririons pas cela. Nous recommandons vivement de vérifier les marchandises pour tout dommage/pièces manquantes avant le stockage.
Pour résoudre tout problème, nous pouvons offrir des conseils/suggestions qui devront être suivis pour parvenir à une solution. CONDITIONS DE SPÉCIFICATION DU PRODUIT. En tant qu'entreprise en constante évolution, nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis. Pour cette raison, veuillez ne pas planifier de travaux d'installation avant l'arrivée et la vérification de la commande.Les couleurs et finitions des produits représentées en ligne et sur le produit réel peuvent légèrement différer. Si vous êtes satisfait du produit et des niveaux élevés de service que nous nous efforçons toujours d'atteindre, veuillez laisser un avis pour le refléter. Dans le cas très peu probable où vous seriez mécontent du service ou du produit reçu, VEUILLEZ nous en informer avant de laisser un avis.
Nous voulons que TOUS NOS CLIENTS aient une expérience positive, donc si vous n'êtes pas satisfait, faites-le nous savoir pour que nous puissions y remédier! Veuillez vous référer aux points suivants qui expliquent ce que couvre notre garantie et ce qui est exclu. Si un article est défectueux, nous aurons besoin d'images/vidéos montrant le défaut. Des pièces de rechange gratuites sont offertes dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Seuls les défauts de fabrication ou de matériau sont couverts par la garantie. Cela NE s'applique pas à l'usure normale, aux pièces d'usure, à la négligence, à l'abus, aux dommages accidentels, aux dommages en verre dus à l'installation. Veuillez NE PAS réserver de plombiers/maçons avant d'avoir reçu et vérifié votre article.
Veuillez noter que nous NE remboursons pas les frais d'installation/montage. Si vous avez installé votre produit et que vous avez ensuite constaté un défaut, nous ne couvrirons pas ou ne rembourserons pas les coûts, car nous précisons que tout doit être vérifié avant de planifier les travaux. Nos sympathiques représentants du service clientèle sont là pour répondre à toutes vos questions, de la demande initiale au service après-vente.